今年接觸了太多的教育行業(yè)營(yíng)銷人員，他們反饋?zhàn)疃嗟木褪牵韩@客成本高，而且越來(lái)越高。其實(shí)放眼望去，不止教育行業(yè)，基本上所有的行業(yè)流量都越來(lái)越貴，沒(méi)辦法，流量紅利已經(jīng)耗盡。但是企業(yè)總要發(fā)展，不降低一些成本，后期將很難維持。

我在2019年開(kāi)始做知乎，雖然做的不大，沒(méi)有特別多的贊和關(guān)注，但是信息量還算可觀，不僅能夠穩(wěn)定獲客，而且轉(zhuǎn)化率高，直接降低了我們的招生成本。今天為大家分享一下我的知乎心得。

一、為什么要做知乎?

1、知乎流量巨大

流量這塊，不需要過(guò)多的闡述，數(shù)據(jù)足以說(shuō)明一切。

每個(gè)平臺(tái)的反饋都能看出知乎的流量都是排在前面，甚至可以跟百家號(hào)、搜狐這類平臺(tái)平起平坐。

同時(shí)，百度也在知乎融資，將來(lái)會(huì)有很多的流量?jī)A斜。

知乎確實(shí)挺符合百度胃口，能夠?yàn)榘俣冉鉀Q內(nèi)容質(zhì)量不夠優(yōu)質(zhì)的痛點(diǎn)。

2、知乎粉絲價(jià)值高

知乎的粉絲很精準(zhǔn)，目前我了解到的，知乎的用戶人員屬性：

1.以高知、中產(chǎn)、白領(lǐng)、程序員為主等人群構(gòu)成

2.粉絲素質(zhì)高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，有較強(qiáng)的購(gòu)買力度，尊重價(jià)值!

3.對(duì)于產(chǎn)品具有分辨力，要求品質(zhì)，對(duì)價(jià)錢敏感度小。

通過(guò)這兩個(gè)大前提，可以大概判斷出知乎簡(jiǎn)直是一塊肥肉，一口咬下去滿嘴油的那種。早做早受益。

二、怎么去引流?

1、自我定位/明確方向

自我定位是非常重要的，而且也是非常簡(jiǎn)單的。你只需要記?。?/p>

你是誰(shuí)(一個(gè)讓人看一眼就能記住的名字)

你會(huì)什么(你能解決什么問(wèn)題)

這兩個(gè)問(wèn)題想清楚后，你就去準(zhǔn)備你的賬號(hào)即可。

2、站內(nèi)引流

知乎的流量主要是兩大塊，站內(nèi)和站外。所以玩法也不一樣，挨個(gè)說(shuō)!先說(shuō)站內(nèi)：

①確定話題

首先你要知道你的客戶在哪里，他們有什么樣的痛點(diǎn)，他們需要解決哪些問(wèn)題

確定話題就是先找到客戶群體。

比如我的客戶是藝考生!那么我會(huì)去藝考的話題下進(jìn)行活躍!

光知道父話題還不夠，因?yàn)楦冈掝}一般都過(guò)于寬泛，你需要更精準(zhǔn)一些的，也就是子話題!

更詳細(xì)的，就點(diǎn)擊進(jìn)去話題結(jié)構(gòu)中。

②選擇問(wèn)題

找到話題之后，并不代表每個(gè)問(wèn)題挨個(gè)回答，我們也要找問(wèn)題，找出我們的潛在客戶。

比如：我在藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的，那么我在找問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)找出這兩類問(wèn)題，按重要程度去回答!

第一類：高意向的問(wèn)題

比如：

這類問(wèn)題，簡(jiǎn)直精準(zhǔn)的不要不要的!

一般情況下，大部分用戶都是選擇本省的機(jī)構(gòu)，極個(gè)別才會(huì)去北京去學(xué)習(xí)。

這類問(wèn)題雖然關(guān)注者不多，但高度精準(zhǔn)，引流效果很棒!外加知乎平臺(tái)的人員屬性，這類客戶成交率最高。

這類問(wèn)題回答起來(lái)一般不兜圈子，找準(zhǔn)她的需求點(diǎn)去滿足就可以了。當(dāng)然，回答的不要太滿，我們最終目的是為了引流到自己微信中，所以要引導(dǎo)他們加微信。

第二類：知識(shí)科普性

這類問(wèn)答比較普遍，關(guān)注人數(shù)稍多，但是來(lái)自全國(guó)各地，對(duì)于只能轉(zhuǎn)化本省學(xué)生的機(jī)構(gòu)而言，這個(gè)問(wèn)題下帶來(lái)的流量太過(guò)于寬泛，想找出一個(gè)本省的學(xué)生難度較大，需要時(shí)間。

這類問(wèn)題在回答時(shí)，就比較隨意一些了，不過(guò)不管怎么樣，干貨一定要有，要能給提供解決方案。

比如這種問(wèn)題：

找到話題之后，就可以開(kāi)始回答!

3、站外引流

目前基本上每個(gè)關(guān)鍵詞，都有知乎的排名，并且是在首頁(yè)，有的問(wèn)答下知乎占的位置可能更多。所以可以考慮獲取搜索引擎端的流量，反正這么高權(quán)重的平臺(tái)，你不用白不用。

站外引流就涉及到了另外一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：關(guān)鍵詞挖掘。這里不展開(kāi)講，簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)工具。

知乎平臺(tái)

通過(guò)搜索不同的關(guān)鍵詞，你可以收集到很多問(wèn)題，這時(shí)候你選擇跟你的用戶較為匹配的問(wèn)題進(jìn)行回答即可。

4、百度平臺(tái)

百度平臺(tái)是我常用的，數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)備，能反映用戶比較關(guān)心的問(wèn)題。

百度下拉和相關(guān)推薦。

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通過(guò)這三個(gè)工具，基本上行業(yè)的90%以上的詞都能挖掘出來(lái)。

關(guān)鍵詞挖掘出來(lái)后，就該做回答了。但不是每個(gè)問(wèn)題在知乎上都有人提，這個(gè)時(shí)候你有兩個(gè)選擇：

①自問(wèn)自答

找朋友或者小號(hào)去提這類問(wèn)題，然后你去做回答?；卮鸬臅r(shí)候多邀請(qǐng)一些人，確保問(wèn)題下面的內(nèi)容質(zhì)量。

在使用小號(hào)的時(shí)候，要注意不要把ip串了，防止被刪。一般手機(jī)(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下)登錄一個(gè)號(hào)去提問(wèn)，電腦另外一個(gè)號(hào)去回答。

②發(fā)文章

知乎里有專欄文章的，直接發(fā)布即可。發(fā)布的時(shí)候注意內(nèi)容的深度和頁(yè)面的豐富。

三、怎么創(chuàng)作?

這里分享幾個(gè)創(chuàng)作方法，大家可以根據(jù)自己的喜好去使用。

1.時(shí)間線

這種方法一般用在記錄人物中。所謂時(shí)間線，也就是記錄某個(gè)人在某個(gè)時(shí)間段的變化，以此來(lái)展現(xiàn)他的過(guò)人之處。

大家可以參考看下這篇內(nèi)容：

http://www.360doc.com/content/18/0912/00/25623066_785826600.shtml

2.資源分享

比如你告訴大家一些資源或者知識(shí)。

常見(jiàn)的有：

視頻剪輯的10大素材網(wǎng)站

這10個(gè)工具讓你高效做好ppt

等等。

3.就事論事

這類回答是我常用的，針對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行剖析，從這個(gè)問(wèn)題的由來(lái)到最后的解決方案，寫(xiě)的清清楚楚。

一般分3個(gè)版塊。

1.自己曾經(jīng)遇到的問(wèn)題(引起共鳴)

2.自己怎么去做的，怎么解決問(wèn)題的(解決方案)

3.結(jié)果或者收獲怎么樣(最終結(jié)果)

你也可以參考。

如果寫(xiě)不出特別優(yōu)質(zhì)的，怎么辦?

去搜索平臺(tái)上搜索就可以了，你把前2頁(yè)的結(jié)果都看一遍，進(jìn)行一個(gè)小的總結(jié)。

當(dāng)然了，如果有自己的體會(huì)，一定要自己去寫(xiě)。

其實(shí)我的創(chuàng)作能力也有不足，不過(guò)我認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)作出好的內(nèi)容，你只需掌握1-2個(gè)寫(xiě)作方法，堅(jiān)持創(chuàng)作就可以。

當(dāng)然了，創(chuàng)作的時(shí)候也要注意排版。精美的排版能提升讀者的閱讀體驗(yàn)，能夠更好的去理解你的內(nèi)容。

四、知乎算法

每個(gè)平臺(tái)都有自己的算法，知乎也不例外。知乎的算法叫做：威爾遜算法

看上去挺復(fù)雜的對(duì)吧。

我給大家解讀一下：

當(dāng)總票數(shù)較小的時(shí)候，獲得贊同的答案，得分會(huì)迅速增加。 總投票越多，贊同票對(duì)得分的影響越小。

當(dāng)投票數(shù)較多的時(shí)候，得分較多的答案，開(kāi)始獲得反對(duì)票時(shí)，得分會(huì)快速下降。 得分越低，下降速度越慢。

總票數(shù)越小，算法的修正效果越強(qiáng)。

這樣一說(shuō)，大家應(yīng)該就理解了吧!

五、平臺(tái)規(guī)則

除了會(huì)選擇問(wèn)題、寫(xiě)回答外，平臺(tái)的規(guī)則也必須了解，俗話說(shuō)：紀(jì)律是個(gè)圈，自由在里邊。

養(yǎng)號(hào)

知乎是有養(yǎng)號(hào)一說(shuō)的，哪怕平臺(tái)不承認(rèn)，我也會(huì)堅(jiān)持這個(gè)說(shuō)法的。

首先新號(hào)要多刷一刷你以后要回答的相關(guān)問(wèn)題，然后點(diǎn)贊、收藏、互動(dòng)等真實(shí)操作，這樣知乎會(huì)給你打標(biāo)簽，下次會(huì)推這些內(nèi)容給你，這也會(huì)減少你選擇的問(wèn)題的時(shí)間。

其次新號(hào)在前期會(huì)經(jīng)常被卡，因?yàn)闆](méi)有什么權(quán)重，基本上就不要想著留微信號(hào)或者公眾號(hào)。穩(wěn)穩(wěn)的把新手階段過(guò)完，然后在慢慢的去引流。這個(gè)時(shí)候就要開(kāi)始養(yǎng)號(hào)了：

一般就是回答一些問(wèn)題，在回答的時(shí)候一定不要留聯(lián)系方式，一定不要發(fā)布涉及到營(yíng)銷信息的內(nèi)容。(即使你的內(nèi)容需要，也要規(guī)避)

冷啟動(dòng)

光會(huì)回答問(wèn)題還是不夠的，每個(gè)問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)冷啟動(dòng)過(guò)程，如果能沖出冷啟動(dòng)，你的回答會(huì)進(jìn)去加量階段，也就是會(huì)進(jìn)入下一個(gè)流量池。

點(diǎn)贊就是破解冷啟動(dòng)的最好辦法。

一般在問(wèn)題回答后的10分鐘以后，到2小時(shí)之內(nèi)，盡量的去真實(shí)瀏覽點(diǎn)贊收藏等。大家可以在qq上找這種互贊群，去跟群友互幫互助。

然鵝，在2020年10月份之后，互贊變的非常難，掉贊非常嚴(yán)重?；旧匣c(diǎn)10個(gè)贊能掉8個(gè)。

不過(guò)這也沒(méi)事，這里給大家說(shuō)個(gè)方法，我親身嘗試過(guò)的，效果還不錯(cuò)。

那就是根據(jù)自己的鹽值，去找相關(guān)鹽值的，然后1v1進(jìn)行點(diǎn)擊。點(diǎn)擊的時(shí)候把對(duì)方點(diǎn)贊的id搞清楚并要截圖，拿表格記錄下來(lái)，然后告訴對(duì)方，真實(shí)瀏覽和點(diǎn)擊。事后也方便看有沒(méi)有掉贊。

我測(cè)試了1條問(wèn)題，一共聯(lián)系了7個(gè)互點(diǎn)的，最后一個(gè)掉的贊都沒(méi)有。

這跟鹽值和瀏覽是有關(guān)系的，我的鹽值比較高，700+，所以跟我互贊的都是650以上的，鹽值高確實(shí)有很大幫助的。

大家可能會(huì)問(wèn)：

2小時(shí)過(guò)了再去贊還可以嗎?

不可以，經(jīng)過(guò)測(cè)試，2小時(shí)后再去點(diǎn)贊也很難翻身。

通過(guò)點(diǎn)贊回答靠前了但是為何自然贊很少?

獲得贊同最重要的還是內(nèi)容，前期點(diǎn)贊只是一個(gè)助推的作用

對(duì)了，刷贊的時(shí)候，記得控制好比例“贊：收藏：感謝=50： 15： 35”

提升鹽值

剛才說(shuō)了鹽值對(duì)于賬號(hào)有一定的幫助，那怎么提升呢?

①完善資料

首先是個(gè)人資料，必須完善，每個(gè)都填寫(xiě)上，而且先不要留聯(lián)系方式。個(gè)人認(rèn)證能做的話也做一下吧。

②內(nèi)容創(chuàng)作

建議每周1-3篇內(nèi)容更新，難度也不算太大，每篇內(nèi)容不要簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，盡量圖文并茂，或者去發(fā)布視頻

③互動(dòng)

看到好的回答，多在下面贊美贊美，跟評(píng)論區(qū)的知友多聊聊，多點(diǎn)贊。當(dāng)然，我這篇文章感覺(jué)有幫助，也可以點(diǎn)點(diǎn)贊。

④遵守公約

遵守公約就是不要違規(guī)，不要發(fā)敏感詞，不要在內(nèi)容里明目張膽的留微信，尤其是純數(shù)字的，很容易被檢測(cè)出來(lái)。

⑤舉報(bào)

看到回答里有留明顯的營(yíng)銷信息的，舉報(bào)就完事了。有些賬號(hào)是純廣告賬號(hào)，挨個(gè)舉報(bào)就可以了。

如果你看不到這種賬號(hào)怎么辦?教你個(gè)方法

你就去搜“XXXXX哪家好”這類問(wèn)題，一般都有一些商家打廣告，舉報(bào)就完事了。

這5個(gè)方法做好了，顏值就會(huì)蹭蹭往上漲。

4.怎么判斷問(wèn)題的質(zhì)量?

沒(méi)錯(cuò)，不光內(nèi)容有質(zhì)量，問(wèn)題也是有質(zhì)量的，好的問(wèn)題能夠讓你的回答如虎添翼。

一般是通過(guò)記錄一段時(shí)間內(nèi)，問(wèn)題的關(guān)注和瀏覽量來(lái)確定問(wèn)題的質(zhì)量。

那具體怎么操作呢?

可以用 Excel 表，定位到相關(guān)話題下，根據(jù)瀏覽量變化進(jìn)行篩選，分別記錄相隔 8小時(shí)、12 小時(shí) 和 24 小時(shí) 的瀏覽量變化，這是最直接確定問(wèn)題真實(shí)熱度的方法。

這樣做的好處：把有些關(guān)注人數(shù)很高， 但近期實(shí)際熱度很低的問(wèn)題剔除掉。篩選出高熱度的問(wèn)題，為其準(zhǔn)備優(yōu) 質(zhì)回答。內(nèi)容優(yōu)質(zhì)+啟動(dòng)贊，更易 觸發(fā)知乎的推送機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)的新回答推送給關(guān)注者。

5. 那流量進(jìn)來(lái)后，怎么把用戶轉(zhuǎn)存到私域流量?

①賬號(hào)的封面、頭像、id、簡(jiǎn)介最重要，盡量完善。簡(jiǎn)介里一般就防止公眾號(hào)或者微信號(hào)。

新賬號(hào)不要一上來(lái)就學(xué)別人在簡(jiǎn)介里留微信啊、公眾號(hào)的，分分鐘封殺你!

等號(hào)養(yǎng)的差不多了，可以在內(nèi)容內(nèi)部尾部放誘餌留公眾號(hào)，或者文章內(nèi)部測(cè)試引導(dǎo)留公眾號(hào)或者私信。

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