在首次創(chuàng)業(yè)者眼中,他們會認(rèn)為,每一種新的局面對他們而言都是獨一無二的,他們應(yīng)該不斷地去嘗試與犯錯,解決需要面對的各種問題。
然而,對于二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們知道,其實有許多人已經(jīng)經(jīng)歷過這些“獨一無二”的局面。因此,他們寧愿花時間去找這種人來幫助他們解決問題,也不會痛苦又低效地自己去試錯。
簡言之,二次創(chuàng)業(yè)者善于利用他人的“頭腦”。
對首次創(chuàng)業(yè)者而言,他們在面對各種類型的問題后,都希望親力親為地去解決這些問題。然而,這種做法,有時候可能會壓垮他們,反而影響自己的工作效率。
二次創(chuàng)業(yè)者會全面地思考,除了他自己以外,到底誰最合適來解決某個問題,然后授權(quán)給對方去解決。他們會把自己的精力,用于應(yīng)對和解決更大的問題。
首次創(chuàng)業(yè)者在融到足夠的資金過后,就覺得非常滿足了。
然而,對于二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們知道,相比于財務(wù)預(yù)算的資金需求,公司也許會經(jīng)歷更艱難的狀況,從而需要更多的資金。因此,他們也會想方設(shè)法地尋求更多的融資。
首次創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為,對于融資而言,最重要的事情就是估值。因此,他們往往會在這方面投入過多,最終導(dǎo)致融資環(huán)節(jié)一拖再拖,遲遲無法確定,到頭來好的投資人都可能會選擇撤資。
二次創(chuàng)業(yè)者清楚地了解時間在融資環(huán)節(jié)的重要性,并且會以此來優(yōu)化其融資環(huán)節(jié),找到最合適的投資人,并且在高估值的情況下快速高效抉擇。
對于首次創(chuàng)業(yè)者而言,他們大多數(shù)只會在開始創(chuàng)業(yè)之前去認(rèn)真思考其商業(yè)戰(zhàn)略。等公司創(chuàng)立以后,大多數(shù)時間都用于處理日常運營相關(guān)的工作,基本很少再有時間去回顧反思自己的商業(yè)戰(zhàn)略。
如果總是沉浸于公司內(nèi)部發(fā)展的話,也很難換個方式從第三方角度來審視公司的發(fā)展。
對于二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們清楚地認(rèn)識到,任何投資的成功,都離不開背后的戰(zhàn)略。因此,他們會特意花時間來跳出框架審視自己的業(yè)務(wù)(而不是永遠(yuǎn)沉浸在自己的戰(zhàn)略框架之內(nèi)),不斷地反思其商業(yè)戰(zhàn)略,并且將新學(xué)到的知識應(yīng)用于其中。
對于首次創(chuàng)業(yè)者而言,他們可能會在四五個求職者中,挑選一兩個進(jìn)行面試,然后從中挑選最合適的人選。
但對于二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們能夠認(rèn)識到,員工素質(zhì)會直接影響公司的增長。因此,他們會不遺余力地避免錄用不合適的人選,同時會設(shè)立專業(yè)化的招聘流程,其中還包括多個環(huán)節(jié)與面試流程。
優(yōu)秀的人力資源負(fù)責(zé)人,通常都是他們最早招聘的人員之一。對于這樣的崗位,他們通常都會從至少50個候選人中挑選最優(yōu)秀的候選人。
首次創(chuàng)業(yè)者會把他們自己當(dāng)作公司的核心,凡事都由他親力親為,都必須由他最終審核批準(zhǔn)。
而二次創(chuàng)業(yè)者卻知道,一定要有人支撐他們的工作,最好招募一個有實力的副手,來協(xié)助他管理日常的工作。他們知道,任何有遠(yuǎn)見的人,都需要一名副手來輔佐他們的工作。
首次創(chuàng)業(yè)者喜歡聘用積極熱情、目標(biāo)導(dǎo)向并且適合企業(yè)文化的候選人,但他們的短板可能就是缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗。
二次創(chuàng)業(yè)者也會關(guān)注這些方面,但他們同時也能意識到,在公司處于增長階段時,核心專業(yè)技能及相關(guān)經(jīng)驗可以起到至關(guān)重要的作用。因此,他們會優(yōu)先考慮聘用有相關(guān)經(jīng)驗的人員,實現(xiàn)與在公司內(nèi)部成長晉升人員之間的平衡。
對于首次創(chuàng)業(yè)者而言,他們招聘員工的目的,就是希望他們能幫忙解決問題。
然而,對于二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們明白的是,員工能不能解決問題,也有公司的責(zé)任。因此,他們會向員工提供專業(yè)的培訓(xùn)與指導(dǎo)項目,投資于員工身上,從而期待他們能夠幫助公司解決更多的問題。
首次創(chuàng)業(yè)者幾乎不會明確討論公司價值觀,因此,他們基本都是任由企業(yè)文化自由發(fā)展。
但二次創(chuàng)業(yè)者從再次創(chuàng)業(yè)的第一天開始,就清晰明確地定義了公司價值觀、使命與愿景等內(nèi)容。這是他們在公司內(nèi)部提供清晰指導(dǎo)的方法,同時也可以在招聘員工方面主動過濾不適合的人選。簡言之,二次創(chuàng)業(yè)者會積極地去管理其企業(yè)文化。
首次創(chuàng)業(yè)者在開始創(chuàng)業(yè)前期會自己做市場調(diào)研,然后就沒有然后了。
二次創(chuàng)業(yè)者知道,無論什么時候,保持與消費者的溝通,都是打造爆款產(chǎn)品不可或缺的正確方法。他們會深刻地理解這個事實,一直保持與消費者的直接溝通,并且把這種做法根植在公司的DNA之中。
首次創(chuàng)業(yè)者不明白企業(yè)家和經(jīng)理之間的區(qū)別,可能還會同時扮演這兩個角色。
而二次創(chuàng)業(yè)者就知道,優(yōu)秀的企業(yè)家與經(jīng)理,實際上都掌握著不同的技能。他們要么去學(xué)習(xí)管理技能,要么去招聘優(yōu)秀的經(jīng)理。
在首次創(chuàng)業(yè)者的心中,如果要按重要性排序的話,那肯定是投資者最先,其次是消費者,最后才是員工。
但二次創(chuàng)業(yè)者的排序剛好相反,他們會把員工放在首位。他們知道,只有在員工保持快樂情緒的前提下,才能夠取悅消費者,從而為投資者創(chuàng)造出更大的價值。
首次創(chuàng)業(yè)者早期可能會給自己設(shè)定一系列KPI,但實際上,經(jīng)常都是通過直覺行事,也沒有再去考慮KPI。
但對二次創(chuàng)業(yè)者而言,他們雖然也能認(rèn)識到直覺的重要性,但與此同時,他們也會通過關(guān)注KPI相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,輔助了解公司的運營情況,從而做出必要的調(diào)整。
15. 經(jīng)常回顧單位經(jīng)濟(jì)效益
對于首次創(chuàng)業(yè)者而言,他們會通過小部分用戶群體來計算顧客終生價值或者獲取客戶成本等單位經(jīng)濟(jì)效益,從而實現(xiàn)種子輪的融資。隨后,他們可能就會將它拋諸腦后。
二次創(chuàng)業(yè)者知道,單位經(jīng)濟(jì)效益能夠影響公司的規(guī)模和利潤增長。因此,他們會經(jīng)常仔細(xì)回顧單位經(jīng)濟(jì)效益,并做出必要的調(diào)整。
首次創(chuàng)業(yè)者可能會因為他們在某個會議或者聽某個顧問推薦,然后去嘗試各種像“合弄制(Hoacracy)”這樣的偽管理策略(譯者注:合弄制的核心在于,公司不存在固定的管理人員和上下級關(guān)系,而且全公司范圍內(nèi)還實行民主決策)。
二次創(chuàng)業(yè)者在面對一些“新奇”的管理方法時,會保持懷疑態(tài)度。他們通常都會通過正確有組織的管理方法,做好日?;镜墓芾砉ぷ?。他們明白,其資源是有限的,因此會將主要的精力投入在做出創(chuàng)意產(chǎn)品和服務(wù)方面,而不是探討未來的工作及管理模式。
首次創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為,公司內(nèi)部流程都是非常官僚的做法,只會讓員工都對此感到痛苦和厭惡。
二次創(chuàng)業(yè)者則認(rèn)為,適當(dāng)?shù)膬?nèi)部管理流程非常有必要,同時他們還會在日常工作中把重要的事情寫下來。這些做法,能夠保證組織架構(gòu)及日常經(jīng)營管理的清晰透明,這也是實現(xiàn)快速增長的前提。
首次創(chuàng)業(yè)者希望在最短的時間內(nèi)盡可能完成最多的事情,往往還會把團(tuán)隊“逼瘋”。
二次創(chuàng)業(yè)者他們會通過少做事的方式來實現(xiàn)更多。他們通常都會更加沉著冷靜地處事,花時間仔細(xì)思考其真正的優(yōu)勢,而不是看到機(jī)會就上。
對首次創(chuàng)業(yè)者而言,如果團(tuán)隊中最重要的成員周末不愿意加班,或者投資人往外撤資的話,他們會因此而抓狂。
但對二次創(chuàng)業(yè)者而言,這些事情在他們眼中都已經(jīng)見怪不怪了。他們有信心,事情終究可以解決,同時要放松,沉著專注于解決遇到的問題。