互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品由關(guān)注用戶(hù)增量到關(guān)注用戶(hù)存量，換句話(huà)說(shuō)，就是以前關(guān)注的是那些需求沒(méi)有被滿(mǎn)足被實(shí)現(xiàn)，馬上跑步進(jìn)場(chǎng)，用最少的開(kāi)發(fā)時(shí)間實(shí)現(xiàn)最基本的功能，先去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這種互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的降維打擊簡(jiǎn)直就是摧枯拉朽，所以，那時(shí)候考慮更多的并不是什么用戶(hù)體驗(yàn)這些，而是考慮什么需求沒(méi)有被滿(mǎn)足。

進(jìn)入存量用戶(hù)時(shí)代，思考的層面是同一維度的，以前降維打擊、野蠻生長(zhǎng)的手法已經(jīng)不太適合，我們要做的是如何更好滿(mǎn)足這個(gè)需求，需要比別人做得更好做得更差異化，來(lái)吸引別人的用戶(hù)過(guò)來(lái)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線(xiàn)下的需求基本都被互聯(lián)網(wǎng)化，目前所有行業(yè)已經(jīng)基本處于同一維度，存量時(shí)代的需求已經(jīng)比較明確了，舊的需求都已經(jīng)被滿(mǎn)足，新的需求很難被創(chuàng)造出來(lái)，需要考慮的更多的是用戶(hù)的體驗(yàn)，用戶(hù)價(jià)值和效率的提高。替換成本也成為了獲客最大障礙；

產(chǎn)品價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）- 替換成本

如果我們新體驗(yàn)沒(méi)有大幅度的突破性的增大，產(chǎn)品的價(jià)值就很難體現(xiàn)。

判斷一個(gè)產(chǎn)品或是市場(chǎng)是用戶(hù)增長(zhǎng)還是用戶(hù)存量，最好的一個(gè)條件就是判斷是否是有新的需求出現(xiàn)，這個(gè)需求是否已經(jīng)有人實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)新的需求被發(fā)現(xiàn)或被創(chuàng)造出來(lái)，這個(gè)需求就是用戶(hù)增長(zhǎng)的，可以馬上跑步進(jìn)場(chǎng)，快速迭代形成先發(fā)效應(yīng)搶占市場(chǎng)。如果這個(gè)需求已經(jīng)被人實(shí)現(xiàn)了。

并且已經(jīng)形成了一定的頭部效應(yīng)，那么就是存量時(shí)代，比如微信QQ熟人社交，滿(mǎn)足人們即時(shí)通訊的需求，他的體驗(yàn)比電話(huà)短信要好很多，用戶(hù)的遷移成本也很低，就能很好的打敗電話(huà)和短信，成為即時(shí)通訊領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，挑戰(zhàn)者米聊來(lái)往等等都沒(méi)有提供更好的體驗(yàn)或者服務(wù)，沒(méi)有覆蓋用戶(hù)的遷移成本，都是失敗的。

但是還有一個(gè)思考角度，我們要思考的是他們還有哪些細(xì)分市場(chǎng)沒(méi)有被實(shí)現(xiàn)，比如淘寶雄霸中原那么多年，拼多多硬是靠邊緣的縣城人口發(fā)展起來(lái)，微信QQ占據(jù)社交領(lǐng)域霸主地位牢不可破，陌陌探探在陌生人社交上也可以分一杯羹

這些已經(jīng)存在的需求，但是沒(méi)有被充分實(shí)現(xiàn)，也算是用戶(hù)增長(zhǎng)。

增量時(shí)代：流量=新增用戶(hù)；

存量時(shí)代：流量=用戶(hù)時(shí)間

除了產(chǎn)品的角度去思考增量或存量用戶(hù)外，我們還要在運(yùn)營(yíng)上面去思考。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也叫眼球經(jīng)濟(jì)，什么東西能吸引用戶(hù)的注意力，消磨用戶(hù)的時(shí)間，讓用戶(hù)停留在你產(chǎn)品上的時(shí)間越久，你能獲取的利益價(jià)值就越大。

在增量時(shí)代，提升已有用戶(hù)的使用時(shí)長(zhǎng)幅度不及新增一個(gè)用戶(hù)的大（這里的新用戶(hù)是特指初次進(jìn)入該需求的新用戶(hù)），而且獲客成本較低，也就是說(shuō)，新增一個(gè)單位使用時(shí)間的成本更低，所以更多考慮的是新的用戶(hù)。

而到了存量時(shí)代，新增一個(gè)用戶(hù)的成本已經(jīng)很高，或者已經(jīng)沒(méi)有這些新用戶(hù)的進(jìn)入了，產(chǎn)品使用的總時(shí)間不能靠新用戶(hù)得到大幅度的提升，只能去搶占別產(chǎn)品的用戶(hù)時(shí)間或者延長(zhǎng)單個(gè)用戶(hù)的使用時(shí)間。

這里要注意的是搶占別產(chǎn)品的用戶(hù)時(shí)間不僅僅局限于同類(lèi)產(chǎn)品或者滿(mǎn)足同需求的產(chǎn)品，因?yàn)槊總€(gè)用戶(hù)的在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)基本是一定的，每人每天最多就24小時(shí)的時(shí)間，用戶(hù)的時(shí)間被搶占了，就沒(méi)有時(shí)間使用你的產(chǎn)品。

比如現(xiàn)在的抖音，作為時(shí)間的大殺器，已經(jīng)搶走了很多原本屬于游戲和逛淘寶的時(shí)間，使這些軟件的用戶(hù)流量大幅度降低；

同時(shí)延長(zhǎng)用戶(hù)時(shí)間也已經(jīng)達(dá)到了極限，當(dāng)年P(guān)C時(shí)代，平均用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)是5小時(shí)左右，現(xiàn)在的在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了11小時(shí)，在沒(méi)有新的硬件或者交互出現(xiàn)之前，用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)很難突破；

產(chǎn)品所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不一樣，我們所思考的層面也不一樣。

目前國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，特別是一二線(xiàn)城市的人口競(jìng)爭(zhēng)，用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)達(dá)到一個(gè)很高的高度，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基本已經(jīng)定居好，在沒(méi)有新的技術(shù)突破之前，很難有新的用戶(hù)大規(guī)模遷移。

所以最近很多公司都在出海很下沉用戶(hù)渠道，想有十年前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的降維打法在國(guó)外和小縣城再試一次。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，增量是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。政府和企業(yè)需要大量投資，擴(kuò)大生產(chǎn)能力和市場(chǎng)規(guī)模。

例如，政府加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，企業(yè)加大自主創(chuàng)新的力度，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量等。

這些努力會(huì)使新增增量逐漸增加，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)更快速地發(fā)展。

然而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐漸成熟，存量開(kāi)始發(fā)揮更加重要的作用。政府和企業(yè)需要更多地關(guān)注現(xiàn)有資源的合理利用，避免浪費(fèi)和污染，保護(hù)環(huán)境和資源，同時(shí)為現(xiàn)有資產(chǎn)創(chuàng)造更多價(jià)值。

例如，政府可以通過(guò)環(huán)保政策和節(jié)能措施來(lái)減少環(huán)境破壞和浪費(fèi)，企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)和精益生產(chǎn)來(lái)提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用效率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

增量和存量密切關(guān)聯(lián)，相互作用。增量可以推動(dòng)存量的發(fā)展，存量可以創(chuàng)造更多的增量機(jī)會(huì)。例如，優(yōu)化現(xiàn)有的資源配置可以為企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)，擴(kuò)大企業(yè)再投資的規(guī)模，推動(dòng)增量增加。

在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面，增量和存量的平衡相當(dāng)重要。如果貪圖短期的增量，會(huì)在資源、環(huán)境等方面留下巨大的隱患，也會(huì)影響到未來(lái)的增長(zhǎng)。而過(guò)分注重存量，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的停滯和就業(yè)的不足。因此，在促進(jìn)增長(zhǎng)過(guò)程中，需要注意增量和存量之間的平衡，既要關(guān)注增量的短期效應(yīng)，也要關(guān)注存量的長(zhǎng)期效益。

總之，增量和存量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中兩個(gè)重要的概念。

在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中，需要關(guān)注增量和存量之間的平衡，采取有效的政策來(lái)優(yōu)化資源利用，保護(hù)環(huán)境和資源，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

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